Política de Privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 02 de diciembre de 2024
INTRODUCCIÓN
Misfit Labs, operador de la plataforma Kubo (en adelante "Kubo", "nosotros" o "la Empresa"), hace de su conocimiento su Política de Privacidad, así como el tratamiento que dará a los datos personales que sean recabados de manera directa a través de su plataforma de automatización contable disponible en https://holakubo.com (en lo sucesivo la "Plataforma"), garantizando que el tratamiento de los datos personales del usuario de la Plataforma (en adelante el "Titular" o "Usuario") se lleve a cabo de manera legítima, controlada e informada, preservando su derecho a la privacidad y a la autodeterminación informativa, mediante el uso e implementación de medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas, a fin de impedir cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Kubo será responsable del tratamiento que se les dé a los datos personales recabados a través de los medios descritos anteriormente, asimismo, hace de su conocimiento que los datos personales serán tratados y resguardados con base en los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad, establecidos en la Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú (la "Ley").
1. DATOS PERSONALES RECABADOS
Los datos personales que serán recabados del Titular son los siguientes:
a) Datos de Identificación y Contacto:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número telefónico
- Documento de identidad (DNI o RUC)
b) Datos Empresariales:
- Nombre o razón social de la empresa
- RUC (Registro Único de Contribuyentes)
- Domicilio fiscal
- Giro de negocio
c) Credenciales de Acceso SUNAT:
- Usuario y Clave SOL de buzones tributarios SUNAT
- RUC de empresas a monitorear
- Estas credenciales se almacenan encriptadas y solo se utilizan para acceso de LECTURA
d) Datos de Comprobantes:
- Facturas, boletas y comprobantes en PDF o imagen
- Datos fiscales contenidos en dichos documentos (RUC emisor/receptor, montos, fechas, conceptos)
- Información extraída mediante inteligencia artificial
e) Datos de Uso de la Plataforma:
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de uso
- Interacciones con la Plataforma
Los datos antes mencionados no serán considerados datos personales sensibles conforme a la Ley (en lo sucesivo, en conjunto, los "Datos Personales").
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
2.1 Finalidades Necesarias (No requieren consentimiento adicional)
Los Datos Personales que sean proporcionados por el Titular a Kubo tendrán las siguientes finalidades necesarias para la prestación del servicio:
a) Prestación de Servicios:
- Crear y mantener la cuenta del Usuario en la Plataforma
- Monitorear buzones tributarios SUNAT 2 veces al día
- Detectar y clasificar notificaciones urgentes (órdenes de pago, requerimientos)
- Enviar alertas por WhatsApp sobre notificaciones importantes
- Procesar comprobantes (facturas, boletas) mediante inteligencia artificial
- Transformar comprobantes a formato Excel compatible con Concar
- Proporcionar dashboard centralizado de empresas monitoreadas
b) Administración de la Cuenta:
- Verificar identidad del Usuario
- Gestionar pagos y facturación
- Proporcionar soporte técnico
- Actualizar información de la cuenta
c) Seguridad:
- Prevenir, detectar y combatir fraudes
- Proteger la seguridad de la Plataforma
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
2.2 Finalidades Secundarias (Requieren consentimiento)
Adicionalmente, Kubo podrá utilizar los Datos Personales para:
a) Mejora de Servicios:
- Analizar el comportamiento del Usuario para fines estadísticos
- Mejorar la Plataforma, características y funcionalidades
- Desarrollar nuevos productos y servicios
- Entrenar y mejorar algoritmos de inteligencia artificial
b) Marketing y Comunicaciones:
- Enviar comunicaciones comerciales sobre productos y servicios de Kubo
- Compartir ofertas, promociones y descuentos
- Realizar encuestas de satisfacción
- Enviar newsletters y contenido educativo
El Titular podrá, en cualquier momento, negar o revocar su consentimiento para estas finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación de los servicios principales.
3. SERVICIOS OFRECIDOS
Kubo ofrece en la Plataforma los siguientes servicios:
a) Monitoreo de Buzones SUNAT:
El Titular consiente que Kubo accederá a sus buzones tributarios SUNAT utilizando las credenciales proporcionadas (Clave SOL) únicamente en modo de LECTURA, con las siguientes características:
- Revisión automática 2 veces al día
- Sin capacidad de realizar declaraciones o transacciones
- Clasificación inteligente de notificaciones mediante IA
- Alertas automáticas por WhatsApp ante notificaciones urgentes
b) Transformación de Comprobantes:
El Titular consiente que Kubo procesará los comprobantes (facturas, boletas, PDF o imágenes) que el Usuario suba a la Plataforma para:
- Extraer información fiscal mediante inteligencia artificial
- Transformar datos a formato Excel compatible con Concar
- Validar información extraída
- Almacenar registros de procesamiento
4. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
4.1 Transferencias Autorizadas
El Titular autoriza que Kubo podrá transferir los Datos Personales en los siguientes casos:
a) Proveedores de Servicios en la Nube:
Kubo utiliza servicios de almacenamiento y procesamiento en la nube, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera de Perú. Estos incluyen:
- Servicios de hosting y almacenamiento
- Servicios de inteligencia artificial y procesamiento
- Servicios de mensajería (WhatsApp Business API)
- Servicios de respaldo y recuperación de datos
Estas transferencias internacionales se realizan conforme a la Ley, asegurando que los receptores cuenten con un nivel de protección adecuado.
b) Autoridades Competentes:
Kubo podrá revelar Datos Personales cuando:
- Sea requerido por ley o mandato de autoridad competente
- Sea necesario para cumplir con procesos legales
- Sea necesario para proteger derechos, propiedad o seguridad de Kubo, sus usuarios o terceros
- La transferencia esté prevista en una ley o tratado del que Perú sea parte
4.2 No Transferencia a Terceros
Kubo NO vende, alquila ni comparte Datos Personales con terceros para sus propios fines de marketing sin el consentimiento expreso del Titular.
4.3 Transferencias Futuras
En caso de que Kubo requiera realizar transferencias adicionales no contempladas en esta Política, se informará al Titular para obtener su consentimiento expreso previo.
5. SEGURIDAD DE LOS DATOS
5.1 Medidas de Seguridad Implementadas
Kubo implementa las siguientes medidas de seguridad:
a) Seguridad Técnica:
- Encriptación de credenciales SUNAT con AES-256 o superior
- Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
- Acceso restringido mediante autenticación de dos factores
- Respaldos automáticos diarios de datos
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
b) Seguridad Física:
- Uso de centros de datos certificados con controles de acceso físico
- Sistemas de respaldo de energía
- Protección contra desastres naturales
c) Seguridad Administrativa:
- Políticas internas de seguridad de la información
- Capacitación regular del personal
- Auditorías periódicas de seguridad
- Acuerdos de confidencialidad con empleados y proveedores
5.2 Limitaciones
No obstante las medidas implementadas, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Kubo no puede garantizar la seguridad absoluta de los Datos Personales.
El Titular es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña
- No compartir su cuenta con terceros
- Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
6. CONSERVACIÓN DE DATOS
6.1 Plazo de Conservación
Los Datos Personales serán conservados durante:
a) Durante la Relación Contractual:
Mientras el Usuario mantenga activa su cuenta en la Plataforma.
b) Después de la Cancelación:
- 30 días: Datos disponibles para recuperación si el Usuario reactiva su cuenta
- 90 días: Datos almacenados para cumplimiento de obligaciones legales
- Después de 90 días: Eliminación permanente de todos los datos
c) Excepciones:
Algunos datos podrán conservarse por períodos más largos cuando:
- Sea requerido por ley (ej: obligaciones fiscales - 5 años)
- Sea necesario para defensa de derechos en procedimientos legales
- El Usuario haya dado consentimiento expreso para conservación prolongada
6.2 Eliminación de Datos
El Titular puede solicitar la eliminación anticipada de sus datos mediante el ejercicio de sus derechos ARCO (ver sección 8).
7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
7.1 Uso de Cookies
La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mantener la sesión del Usuario
- Recordar preferencias de configuración
- Analizar el uso de la Plataforma
- Mejorar la experiencia del Usuario
7.2 Tipos de Cookies
a) Cookies Esenciales:
Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma. No pueden desactivarse.
b) Cookies de Análisis:
Permiten medir y analizar el uso de la Plataforma para mejorarla.
c) Cookies de Funcionalidad:
Permiten recordar preferencias del Usuario.
7.3 Control de Cookies
El Usuario puede controlar o eliminar cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la Plataforma.
8. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO)
El Titular de los Datos Personales tiene los siguientes derechos:
8.1 Derecho de Acceso
Conocer qué Datos Personales posee Kubo y los detalles de su tratamiento.
8.2 Derecho de Rectificación
Corregir Datos Personales inexactos, incompletos o desactualizados.
8.3 Derecho de Cancelación
Solicitar la eliminación de Datos Personales cuando:
- Ya no sean necesarios para las finalidades
- Se haya cumplido el plazo de conservación
- Se haya revocado el consentimiento
- Los datos hayan sido tratados ilícitamente
8.4 Derecho de Oposición
Oponerse al tratamiento de Datos Personales para fines específicos cuando exista causa legítima.
8.5 Derecho de Portabilidad
Solicitar copia de sus Datos Personales en formato estructurado y de uso común.
8.6 Revocación del Consentimiento
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de Datos Personales en cualquier momento.
9. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS ARCO
9.1 Solicitud
Para ejercer sus derechos ARCO, el Titular deberá:
a) Enviar solicitud a:
- WhatsApp: +51 981 370 881
- Asunto: "Ejercicio de Derechos ARCO"
b) Incluir en la solicitud:
- Nombre completo del Titular
- Correo electrónico registrado en la Plataforma
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
- Documentos que acrediten su identidad (copia de DNI)
- Domicilio o medio para recibir notificaciones
9.2 Plazo de Respuesta
Kubo responderá la solicitud en un plazo máximo de:
- 20 días hábiles para dar respuesta sobre la procedencia
- 15 días hábiles adicionales para hacer efectivo el derecho, si procede
Estos plazos podrán ampliarse por un período igual cuando las circunstancias lo justifiquen, notificando al Titular.
9.3 Gratuidad
El ejercicio de derechos ARCO es gratuito. Kubo solo podrá cobrar gastos razonables cuando:
- El Titular solicite copias adicionales de información ya proporcionada
- La solicitud sea manifiestamente infundada o excesiva
10. DATOS DE MENORES DE EDAD
Los servicios de Kubo NO están dirigidos a menores de 18 años.
Kubo no recaba intencionalmente Datos Personales de menores de edad. Si el Titular o un tercero tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos, debe notificarlo inmediatamente al WhatsApp +51 981 370 881 para proceder con su eliminación.
11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
11.1 Derecho a Modificar
Kubo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para:
- Cumplir con cambios en la legislación
- Implementar mejoras en las prácticas de privacidad
- Reflejar cambios en los servicios ofrecidos
11.2 Notificación de Cambios
Las modificaciones se notificarán mediante:
- Publicación en la Plataforma: https://holakubo.com/privacidad
- Correo electrónico al Usuario (si son cambios sustanciales)
- WhatsApp (si son cambios que afectan derechos fundamentales)
11.3 Vigencia
Los cambios entrarán en vigor 15 días después de su publicación.
Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente esta Política de Privacidad.
12. ANÁLISIS DEL SERVICIO
El Titular consiente que, derivado del uso de las funcionalidades de la Plataforma, Kubo podrá:
- Analizar el comportamiento del Usuario para fines estadísticos
- Realizar investigaciones para mejorar el software
- Mejorar la seguridad de la información
- Entrenar algoritmos de inteligencia artificial
Cuando sea posible, estos análisis se realizarán con datos desidentificados (sin asociación directa al Titular).
13. RESPONSABILIDAD DEL TITULAR
13.1 Veracidad de Datos
El Titular es responsable de:
- Proporcionar Datos Personales veraces, exactos, completos y actualizados
- Actualizar sus datos cuando cambien
- Notificar cualquier acceso no autorizado a su cuenta
13.2 Credenciales de Terceros
Si el Titular proporciona credenciales SUNAT de empresas que no son de su titularidad, garantiza que:
- Cuenta con autorización legal para proporcionarlas
- Tiene representación legal sobre dichas empresas
- Ha informado a los titulares correspondientes sobre el uso de sus datos
Kubo no es responsable por el uso indebido de credenciales proporcionadas sin autorización.
14. CONTACTO Y AUTORIDAD DE CONTROL
14.1 Contacto del Responsable
Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de Datos Personales:
Misfit Labs - Kubo
Sitio web: https://holakubo.com
WhatsApp: +51 981 370 881
Horario: Lunes a Sábado, 9:00 AM - 9:00 PM
14.2 Autoridad de Control
Si el Titular considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, puede presentar una reclamación ante:
Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú
Sitio web: https://www.gob.pe/minjus
15. CONSENTIMIENTO
Al registrarse y utilizar la Plataforma Kubo, el Titular:
- Confirma que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad
- Otorga su consentimiento expreso, libre, informado y específico para el tratamiento de sus Datos Personales conforme a lo establecido
- Acepta las finalidades necesarias para la prestación del servicio
- Puede aceptar o rechazar las finalidades secundarias mediante los mecanismos proporcionados en la Plataforma
El uso continuado de la Plataforma después de modificaciones a esta Política constituye aceptación de los cambios.
16. DISPOSICIONES FINALES
16.1 Legislación Aplicable
Esta Política de Privacidad se rige por:
- Ley N° 29733 - Ley de Protección de Datos Personales del Perú
- Decreto Supremo N° 003-2013-JUS - Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales
- Directivas emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales
16.2 Prevalencia
En caso de contradicción entre esta Política de Privacidad y los Términos y Condiciones de Kubo, prevalecerá lo dispuesto en esta Política en materia de protección de datos personales.
16.3 Idioma
Esta Política de Privacidad se ha redactado en español. Cualquier traducción es únicamente para conveniencia y la versión en español prevalecerá en caso de discrepancia.
Fecha de última actualización: 02 de diciembre de 2025